注文の内容をキャンセル・変更はできますか？

ご注文の変更・キャンセルにつきましては、ご注文日翌日の午前９：００までの受付とさせて頂いております。ご希望の場合は下記よりお問い合わせくださいませ。 ※価格が異なる商品への変更はできません。 ※注文備考欄（コメント欄）でのキャンセル・変更の受付は出来かねます。お問い合わせフォームはこちら ※返信時間：土日祝日を除く9：00～18：00 ※18：00以降・休業日にお受けしたものに関しては、翌営業日以降の返信とさせて頂いております。

商品の返品・交換はできますか？

返品・交換は可能です。ご希望の場合は、商品到着後10日以内にご連絡下さいませ。オンラインストアにてご購入いただきました商品に関しまして、実店舗での返品はお受け出来かねます。一部商品(水着などの衛生商品)の返品・交換はお受けできかねます。「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合など、当店都合による「返品・交換」の商品返送に伴う配送料は、当店で負担させていただきます。詳しくは『返品・交換について』をご確認ください。

子供服・ベビー服の通販｜BABYDOLL(ベビードール) 公式オンラインショップ

Q: 送料・手数料はいくらですか？

1配送先につき合計5,500円（税込）以上ご注文頂いた場合 送料・代引き手数料が0円になります。 ※北海道・沖縄県につきましては送料800円（税込）

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ご購入の流れ

1. 商品を選んでカートへいれましょう

商品を選び商品詳細画面へ進み「カートに入れる」ボタンを押してください。商品を選んでカートに追加ボタンを押すと、カートに移動します。

2. ご注文手続きへ進みましょう

カート画面が表示されます。商品と金額を確認し「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
（ご注文手続きに時間がかかりすぎると、エラーが画面が表示され、ご注文手続きを最初からやり直す必要がありますのでご注意ください。）

3. 購入者情報を入力しましょう

「氏名」「住所」「電話番号」「メールアドレス」など、ご注文に必要な情報を入力してください。ポイントやクーポンコードもこちらからご利用になれます。

4. お支払い方法を選びましょう

お支払い方法を選択し「設定して注文の確認画面に進む」ボタンを押してください。
※ご注文情報入力画面で手続き中に前の画面に戻るときは、画面内の末尾の「カート画面に戻る」ボタンで移動してください。

5. ご注文内容を確認しましょう

ご注文内容をご確認ください。間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
ご注文受付の画面が表示されご注文完了です。ありがとうございます。

よくある質問

お客さまからよくお寄せいただくと思われる質問と回答をまとめております。
お問い合わせいただく前に、ぜひご覧下さいませ。

Q 送料・手数料はいくらですか？

送料	宅急便：880円（税込）※北海道・沖縄県は1,600円（税込）ネコポス：一律330円（税込）
代引手数料	国内一律料金：330円 ※ネコポスは代引きご利用いただけません。
後払い手数料	330円（税込） (ご購入金額が6,600円未満の場合)
1配送先につき合計6,600円（税込）以上ご注文頂いた場合送料・代引き手数料が0円になります。 ※北海道・沖縄県につきましては送料880円（税込）

Q 注文の内容をキャンセル・変更はできますか？: ご注文の変更・キャンセルにつきましては、ご注文日翌日の午前９：００までの受付とさせて頂いております。
ご希望の場合は下記よりお問い合わせくださいませ。
※価格が異なる商品への変更はできません。
※注文備考欄（コメント欄）でのキャンセル・変更の受付は出来かねます。

お問い合わせフォームはこちら
※返信時間：土日祝日を除く9：00～18：00
※18：00以降・休業日にお受けしたものに関しては、翌営業日以降の返信とさせて頂いております。

Q 商品の返品・交換はできますか？: 返品・交換は可能です。ご希望の場合は、商品到着後10日以内にご連絡下さいませ。
オンラインストアにてご購入いただきました商品に関しまして、実店舗での返品はお受け出来かねます。
一部商品(水着などの衛生商品)の返品・交換はお受けできかねます。

「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合など、当店都合による「返品・交換」の商品返送に伴う配送料は、当店で負担させていただきます。
詳しくは『返品・交換について』をご確認ください。